Tres pasos efectivos para realizar una llamada de tres vías
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El elemento básico de cualquier trabajo de ventas es una facturación o una llamada de tres vías. En un entorno de oficina, tienes a alguien más que venga y cierre la transacción. En el teléfono, traes a alguien más para cerrar el trato.
Pasar un prospecto a otra persona para cerrar es útil porque proporciona algo conocido como una validación de terceros. Si otra persona también confirma el producto y el servicio, se siente más legítimo y fortalece el mensaje de la primera persona.
Dar un prospecto a otra persona en el teléfono también puede ser súper incómodo, si se hace incorrectamente.
Dicho esto, aquí hay tres maneras de realizar efectivamente tu próxima llamada de tres vías.
1. Obtener un sí
Cuando estés hablando por teléfono con tu prospecto potencial, espera el momento oportuno. Quizás haya dicho que realmente le gusta algo específico. Tal vez haya hecho una gran pregunta para la que no tienes una buena respuesta.
Aquí es donde robas la regla de improvisación.
“¡Esa es una gran pregunta! Deberíamos llamar a Andy por teléfono. El es súper divertido, gana mucho dinero con la compañía y es de gran ayuda. El me explicó esto una vez, y estoy seguro de que estará encantado de volver a hacerlo. El es una persona ocupada, pero comprobaré si está disponible y ambos podemos escuchar la respuesta. Dame un segundo y lo intentaré. Te quedas en la línea. Esto será divertido”.
2. Edifica, pregunta, guarda silencio
Una vez que tengas a la otra persona en la llamada y hayas combinado las dos llamadas, tómate un momento para edificar a tu experto.
Esencialmente, estás explicando por qué la persona que se acaba de unir a la llamada es increíble y por qué tu prospecto debe escucharlo.
Si tiene dudas, recuerda estas cuatro palabras: Diversión, Hechos, Finanzas, Ayuda. Hemos mencionado que Andy es divertido, que respondió a la pregunta antes, que es útil y que gana mucho dinero con la compañía.
Otra forma de edificar es contar una historia sobre la persona. “Andy renunció a su trabajo para trabajar para esta compañía a tiempo completo cuando ganó el auto gratis y $3000 dólares en bonos su primer mes. Ha sido muy inspirador para mí y estoy emocionado de tenerlo en el teléfono”.
Una vez que hayas edificado a tu experto, hazle una pregunta y luego muévete. “Andy, Jane y yo hemos estado hablando. Ella vio un video de 3 minutos y tuvo una pregunta realmente genial sobre el plan de compensación que podrías responder mejor que yo”.
Luego muévete.
3. Hacer y no
Hay algunas formas de arruinar una buena llamada de tres vías. Asegúrate de que tu llamada sea un éxito siguiendo estos consejos.
No preguntes: “¿Tienes alguna pregunta?”
Pregunta: “¿Qué es lo que más te gustó?”
No preguntes: “¿Te gustaría hacer una llamada de 3 vías?”
Hazlo sonar divertido y usa la frase “Veamos si podemos llamar a mi amigo por teléfono”.
No hables una vez que tengas a tu tercera persona en el teléfono.
Cállate y confía en que tu tercera persona es un experto y tiene un plan para cerrar la llamada con éxito.
No hables más una vez que tu experto haya terminado.
Cierre el ciclo “¡Fue muy útil, Andy! Jane, quédate en el teléfono y recibiré tu dirección de correo electrónico para enviarte el video”.
Sal de la llamada lo antes posible. “Perfecto, nos volveremos a conectar el martes”.
Dominar la llamada de tres vías es una forma sólida de duplicar tu negocio.
Vía | Network Marketing Labs
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